L’entreprise :
NOYON est un groupe familial multi-activités (transport, affrétement, déménagement, logistique, international…) implanté en Basse-Normandie depuis 1835. Fidèle à ses valeurs de Dialogue, Respect, Professionnalisme et Ambition, le groupe NOYON accorde une importance particulière à la sécurité, à la santé et au bien-être de ses collaborateurs.
Certifiée Qualité et Environnement, Opérateur Economique Agréé en Douane et labellisée pour la performance logistique durable, NOYON est engagée dans une réelle démarche RSE qu’elle a à cœur de déployer avec l’ensemble de ses collaborateurs.
Périmètre et enjeux du poste :
Acteur majeur du transport, de la logistique et des services associés, notre groupe recherche son futur Directeur Commercial F/H afin de piloter la stratégie commerciale, développer les activités et accompagner la croissance du groupe Noyon. Le périmètre de nos activités concerne l’ensemble des activités du groupe (messagerie, route/affrétement, logistique, international et déménagement) ainsi que les relations avec les partenaires commerciaux notamment les réseaux de transport et partenaires.
Membre du comité de direction du groupe, vous définissez la vision commerciale du groupe, animez les équipes et participez activement au développement de nos marchés tout en garantissant la satisfaction de nos clients et la rentabilité de nos activités.
Vos missions principales :
- Développement commercial
- Définir et piloter la stratégie commerciale du groupe.
- Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité des activités (départs/arrivages).
- Fidéliser et développer un portefeuille de clients stratégiques.
- Identifier de nouvelles opportunités de marché et proposer des solutions innovantes.
- Assurer un rôle d’ambassadeur de l’entreprise auprès des clients, partenaires et réseaux professionnels.
- Garantir la rentabilité des contrats et suivre les indicateurs de performance.
- Management et pilotage des équipes
- Encadrer, animer et fédérer les équipes Commerciales, Administration des Ventes et Service Relation Clients.
- Définir les objectifs individuels et collectifs, mettre en œuvre les plans d’actions et suivre les indicateurs de performance.
- Piloter les budgets, les prévisions d’activité et les plans de développement.
- Accompagner les collaborateurs dans leur intégration, leur montée en compétences et leur évolution professionnelle.
- Participer aux recrutements, superviser les entretiens professionnels et contribuer à la gestion des talents.
- Veiller à la qualité du climat social, à l’engagement des équipes et au respect des règles et procédures de l’entreprise.
- Analyse de la performance
- Conduite du projet CRM.
- Réaliser une veille concurrentielle permanente.
- Analyser les marchés, les performances commerciales et la rentabilité des activités.
- Construire et suivre les tableaux de bord de pilotage.
- Élaborer et présenter les reportings à la Direction Générale.
- Relation client
- Développer des relations durables avec les clients stratégiques.
- Conduire les négociations complexes et grands comptes.
- Garantir un haut niveau de satisfaction client.
- Superviser les accords commerciaux et le traitement des situations sensibles.
- Communication et représentation
- Déployer la stratégie de communication commerciale.
- Promouvoir l’image et les valeurs de l’entreprise.
- Représenter le groupe lors de salons, événements professionnels et rencontres institutionnelles.
- Favoriser la collaboration entre les équipes commerciales, opérationnelles et supports.
- QHSE
- Appliquer et faire appliquer la politique QHSE du groupe à son équipe.
- Veiller au respect des procédures, règles de sécurité, de sûreté et d’environnement.
- Participer à l’amélioration continue des processus.
Votre profil :
Formation
- Bac +5 en Commerce, Transport, Logistique, Management ou équivalent.
Expérience :
- Expérience significative sur une fonction de Direction commerciale dans le secteur du transport, de la logistique ou des prestations de services BtoB (entre 8 à 15 ans).
- Gestion d’une équipe.
- Expérience confirmée du management d’équipes commerciales pluridisciplinaires.
- Habitude des négociations grands comptes et des appels d’offres.
Les compétences recherchées :
Savoir-être
- Leadership naturel et capacité à fédérer.
- Vision stratégique et orientation résultats.
- Excellent relationnel et sens de la communication.
- Force de conviction et qualité de négociation.
- Esprit d’analyse et prise de décision.
- Sens du service client.
- Organisation, autonomie et rigueur.
- Réactivité et capacité à gérer les priorités.
- Diplomatie et intelligence relationnelle.
Savoir-faire
- Solide connaissance du transport et de la logistique.
- Maîtrise du développement commercial grands comptes.
- Connaissance des marchés publics et privés.
- Pilotage de budgets et analyse de rentabilité.
- Maîtrise des outils CRM, reporting et Excel.
- Gestion de projets et conduite du changement.
- Maîtrise des techniques de communication commerciale.
Conditions :
- Poste à pourvoir dès que possible
- Type de contrat : CDI
- Durée du contrat : 42 heures par semaine
- Statut : Cadre
- Lieu : Fleury-sur-Orne
- Salaire annuel brut : à partir de 60 000€ et 70 000€ selon expérience, comprenant une part fixe et une part variable sur objectifs
- Gratification annuelle selon ancienneté
- 6 jours de bonification par an
- Participation/intéressement selon l’ancienneté
- Titres restaurant de 11€/jour (prise en charge à hauteur de 50% par l’employeur)
- Avantages CSE variés (tarifs préférentiels, chèques vacances, chèques cadeaux)
- Déplacements entre les agences : Flers, Agneaux, Tourlaville, Mondeville, Soliers et Fleury-sur-orne comprenant un véhicule
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste stratégique avec une forte autonomie
- Une entreprise en développement
- Des projets transverses et stimulants
- Un environnement dynamique et collaboratif
- Une rémunération attractive selon profil et expérience
- Vous souhaitez participer au développement d’un groupe ambitieux et relever un nouveau challenge commercial ? Rejoignez-nous en envoyant votre candidature dès aujourd’hui !
NOYON compte aujourd’hui 350 collaborateurs répartis sur ses différentes agences normandes. Si ce poste correspond à votre profil, nous vous invitons à postuler : Postuler
