Sous l’autorité de la Responsable Recouvrement et au sein d’une équipe dynamique, vous aurez en charge le recouvrement des créances clients.
Vos missions :
· Assurer le recouvrement des créances clients par des relances multicanales et l’obtention de promesses de paiement
· Analyser les causes de non-paiement et sécuriser les encaissements
· Gérer et suivre les campagnes de relances automatiques
· Identifier les litiges et coordonner leur résolution avec les services concernés
· Mettre à jour et tracer les actions de recouvrement dans l’outil dédié (My DSO Manager)
· Contribuer à l’amélioration continue des outils et des processus de recouvrement
· Veiller au maintien d’une relation client constructive et professionnelle
Profil recherché :
· Excellentes qualités relationnelles et fort esprit d’équipe
· Maîtrise des techniques de recouvrement et connaissance des procédures collectives et contentieuses
· Solides capacités d’analyse et de synthèse, curiosité intellectuelle et aptitude à prendre du recul
· Sens de la discrétion, respect de la déontologie et diplomatie
· Approche pragmatique, proactivité et capacité à faire remonter les informations dans une logique d’amélioration continue
· Rigueur, réactivité, autonomie et dynamisme
· Adhésion aux valeurs de l’entreprise
Expérience et compétences :
· Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +2 et vous bénéficiez d’une expérience significative dans le recouvrement d’un an
· Vous êtes à l’aise avec les logiciels informatiques et le Pack office
· Vous disposez d’excellentes compétences en communication écrite et orale
Rémunération et avantages :
· 37 heures/semaine CDD de 2 à 3 mois
· Travail : du lundi au jeudi de 8h30 à 17h et le vendredi de 8h30 à 16h30 (1h de pause le midi)
· Gratification annuelle équivalente au 13ème mois selon ancienneté
· Participation/intéressement selon l’ancienneté
· Titres restaurant de 11€/jour (prise en charge à hauteur de 50% par l’employeur)
· Transport : Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50%
· Qualification : Employé
· RTT : 3 jours par an
· Formation interne de plusieurs jours (outils, process)
· Lieu de travail récent et convivial
· Accessibilité (bordure périphérique) et transports en commun à proximité
· Avantages CSE variés (tarifs préférentiels, chèques vacances, chèques cadeaux)
Le petit plus :
· Expérience dans le milieu du transport et des notions d’anglais seraient appréciées
· Connaissance de la loi Gayssot serait un plus
Vous possédez une expérience en recouvrement tout en privilégiant une approche humaine et respectueuse ?
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Date de prise de poste : immédiate
NOYON compte aujourd’hui 350 collaborateurs répartis sur ses différentes agences normandes. Si ce poste correspond à votre profil, nous vous invitons à postuler : Postuler
